Conciergerie de meublé en Savoie : ce que ça coûte vraiment

Un propriétaire qui loue un T2 à Aix-les-Bains nous a posé la question la plus utile qu’on nous ait posée cette année : « votre 25 %, c’est 25 % de quoi ? »

Il avait raison d’insister. C’est là que se joue la différence entre deux devis qui se ressemblent, et c’est presque toujours ce que les grilles publiées n’expliquent pas.

Les deux façons de facturer, et ce qu’elles cachent

Le forfait à la rotation. Vous payez un montant fixe à chaque changement de voyageur : ménage, linge, contrôle du logement. Chez nous, une rotation de studio est à 35 €, un T2 à 60 €, un T3 à 85 €. Vous gardez l’annonce, la tarification et la relation voyageur.

Le pourcentage des revenus. Vous déléguez tout, et la conciergerie se rémunère sur ce que rapporte le logement. C’est le modèle dominant, et c’est là que les comparaisons deviennent difficiles : un pourcentage ne veut rien dire tant qu’on ne sait pas ce qu’il couvre, ni sur quelle assiette il s’applique.

La question à poser : sur quelle assiette ?

Trois assiettes circulent, et l’écart entre elles est considérable.

Assiette	Ce que ça change
Le loyer perçu, hors frais de ménage	La base la plus basse, donc le pourcentage le plus honnête
Le total encaissé, frais de ménage compris	Vous payez une commission sur le ménage que vous payez déjà
Le total avant commission de plateforme	Vous payez une commission sur une somme que vous ne touchez pas

Demandez la formule par écrit avec un exemple chiffré sur un mois type. Une conciergerie qui refuse de le faire vous dit quelque chose.

Le calcul que personne ne vous propose

Prenez votre saison réelle, pas une projection optimiste.

Un T2 à Chambéry, 8 séjours par mois sur 6 mois pleins, 480 € de revenus mensuels moyens. En forfait : 8 × 60 € = 480 € de ménage par mois, refacturés aux voyageurs dans la quasi-totalité des cas — coût net proche de zéro, et vous gardez la main.

Au pourcentage, la même saison à 25 % coûte 120 € par mois si l’assiette est le loyer seul. Au même taux sur une assiette large — total encaissé, frais de ménage compris — la note passe à plus de 150 € pour un service identique. Sur six mois, l’écart dépasse 200 €, uniquement parce que la ligne du contrat qui définit l’assiette n’est pas la même.

C’est pour cette raison que nous publions la nôtre : notre commission de 25 % porte sur les revenus réellement encaissés, et rien ne s’y ajoute — ni forfait ménage par rotation, ni frais de dossier, ni abonnement. Le taux se compare en trois secondes ; l’assiette et les suppléments, jamais. C’est pourtant là que se joue la facture.

Ce qui doit figurer dans le contrat

Cinq points. S’il en manque un, ce n’est pas un oubli.

1. L’assiette exacte de la commission, avec un exemple chiffré.
2. Ce qui est inclus dans une rotation : le linge est-il fourni ? le réapprovisionnement ? le compte-rendu photo ?
3. La durée d’engagement et le préavis. Un engagement de douze mois sur un marché saisonnier est un signal.
4. Qui paie quoi en cas de dégradation, et sous quel délai vous êtes prévenu.
5. Ce qui se passe en haute saison : combien d’équipes le samedi, et à quelle heure le logement est prêt.

Là où nous nous arrêtons

Nous ne montons pas en station. Un chalet à Courchevel ou un appartement à Val Thorens ne relève pas de la conciergerie mais de Hipla Pro, qui a la tournée, le matériel et les équipes pour les rotations d’altitude. Ce n’est pas une subtilité d’organisation : le samedi de saison, en station, tout le monde change de locataire à la même heure, et ça ne se traite pas avec les moyens de la vallée.

Nous ne prenons pas non plus les logements que vous habitez : c’est Hipla Home qui s’en charge, et le régime fiscal n’est pas le même.

Pour aller plus loin

La grille complète, rotation par rotation et option par option, est publiée sur le site de Hipla Conciergerie — y compris le prix du linge par couchage et celui de l’accueil physique. Si vous voulez simplement savoir ce que ça donnerait chez vous, le plus rapide reste un devis : donnez la commune, la taille et le nombre de séjours par mois, la réponse arrive sous 24 h ouvrées avec un chiffre.